Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi ini memberi anda kawalan jelas terhadap data akaun, rekod dompet, kuki laman dan mesej bantuan apabila anda menggunakan sweep result di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
sweep result Dasar Privasi untuk akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Soalan privasi perlu laluan yang jelas, bukan jawapan kabur. Gunakan saluran dalam akaun untuk meminta salinan data, kemas kini butiran, semakan rekod pembayaran, atau penjelasan tentang…

Sembang dalam akaun Gunakan ruang sembang selepas log masuk jika pertanyaan anda melibatkan rekod dompet, sejarah masuk…
Borang permintaan data Jika anda mahu salinan data atau pembetulan butiran profil, hantarkan permintaan melalui borang privasi.
E-mel privasi Untuk pertanyaan yang memerlukan lampiran atau huraian panjang, gunakan e-mel privasi yang dipaparkan dalam…
AMALAN AKAUN

Privasi semasa akses Blackjack Hidup

Aktiviti seperti membuka Blackjack Hidup, Aviator, Ribut Petir atau ruang slot boleh menghasilkan rekod sesi yang membantu kami melindungi akaun dan menyelesaikan pertanyaan anda.

Data profil

Data profil merangkumi nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa dan rekod pengesahan. Ia digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, memulihkan akses, dan memadankan permintaan bantuan dengan pemilik yang betul.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, pilihan paparan dan langkah keselamatan pelayar. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi mematikan semuanya boleh menyebabkan semakan log masuk berulang.

Rujukan pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa transaksi dan status padanan dompet. Data ini membantu menyemak kemasukan wang dan mengesan permintaan yang tidak sepadan.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa masuk, peranti, alamat rangkaian dan cubaan yang gagal untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyekat akses, atau menyahkenal pasti data tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil lain selepas pengesahan akaun. Untuk data yang berkaitan transaksi, kami mungkin menyimpan salinan terhad bagi tujuan audit dan keselamatan.

Soalan privasi sebelum membuka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum berkongsi data dengan kami. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, pembetulan, kuki, data pembayaran, keselamatan akaun dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan undang-undang tempatan, keputusan akses mungkin bergantung pada wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran yang anda beri, seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun dan rekod pengesahan. Kami juga menyimpan masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan pilihan kuki untuk menjaga keselamatan sesi.

Tidak. Untuk pembayaran tempatan, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status padanan dan saluran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. PIN dompet dan kelayakan perbankan tidak diminta oleh kami.

Log masuk dan gunakan borang permintaan data atau e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi rekod supaya data tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran bantuan selepas kami mengesahkan identiti akaun. Sesetengah rekod transaksi lama mungkin kekal tanpa perubahan kerana diperlukan untuk keselamatan, padanan dompet dan semakan undang-undang.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan membantu semakan keselamatan pelayar. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar, namun beberapa ciri akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang mengurus dompet, keselamatan akaun, bantuan dan keperluan undang-undang. Penyedia pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses atau mengesahkan transaksi berkaitan saluran mereka.

Kami akan menilai permintaan anda berdasarkan status akaun, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Jika data masih diperlukan untuk pertikaian atau keselamatan, kami boleh menyimpan salinan terhad sehingga tujuan itu selesai.